Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@mon-clavier.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’ elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vendre des produits.

ARTICLE 13 - UTILISATION DES DONNÉES

Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées des utilisateurs permettent la mise à disposition des services du site web, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site web. Les utilisations sont les suivantes :

  • Mise en œuvre d'une assistance utilisateur
  • Accès et utilisation du site web par l'utilisateur
  • Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur
  • Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences
  • Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité et malwares
  • Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs
  • Gestion du fonctionnement et optimisation du site web
  • Envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur
  • Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement

ARTICLE 14 - POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Durée de conservation

Le site web conserve vos données pour la durée nécessaire afin de vous fournir ses services et son assistance. L’objectif est de satisfaire les obligations réglementaires et légales ; empêcher les fraudes et de régler des litiges. Certaines informations peuvent être conservées même après la fermeture de votre compte ou lorsque nos services ne sont plus nécessaires.

ARTICLE 15 - PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec d’autres sociétés dans l’Union européenne dans plusieurs cas, notamment :

  • Publication d'informations accessibles au public par l'utilisateur
  • Utilisation des services de paiement avec des sociétés financières et bancaires
  • Autorisation de tiers à accéder à ses données par l'utilisateur
  • Transmission de données pour répondre aux réclamations présentées contre le site web ou se conformer aux procédures administratives et judiciaires

ARTICLE 16 – EXERCICE DE VOS DROITS

Droits des utilisateurs

Vous disposez de certains droits sur vos données personnelles en vertu de la réglementation. Pour exercer ces droits ou pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mon-clavier.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Les droits incluent :

  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit d’accès et de rectification de vos données
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement de vos données
  • Droit de définir le sort de vos données après votre mort

ARTICLE 17 - DESTINATAIRES

Garanties de confidentialité

Nous nous engageons à ce que tout destinataire de données présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits. Vos données peuvent être divulguées en application de la loi ou d'une décision judiciaire compétente. Les informations que vous nous communiquez sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers sans votre accord exprès.

ARTICLE 19 - OFFRES COMMERCIALES

Utilisation des données pour la prospection commerciale

Vos données peuvent être utilisées par les partenaires de l'entreprise à des fins de prospection commerciale, sous réserve de votre accord exprès.

ARTICLE 19 - COOKIES

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies lors de votre première visite sur notre site. Les cookies peuvent provenir de l'éditeur du site ou de tiers et ont une durée de vie de treize mois. Ils peuvent être utilisés pour diverses finalités telles que la mesure d'audience, la personnalisation du contenu et la publicité ciblée.

ARTICLE 20 - PHOTOGRAPHIES ET REPRÉSENTATION DES PRODUITS

Caractère non contractuel

Les photographies de produits accompagnant leur description ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.

ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE

Loi régissant les conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par le droit estonien et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'entreprise.

ARTICLE 22 - CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question ou information concernant le site ou les produits présentés, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@mon-clavier.fr