Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Généralités

Nous nous engageons à maintenir notre inventaire à jour, mais il peut arriver que certains produits choisis soient temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous proposerons soit une livraison ultérieure soit la possibilité de choisir d'autres articles avec un bon d'achat.

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont payés lors du règlement de la facture à la caisse. Ils sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de livraison.

Retours

Pour toute information sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement en bas de page.

Conditions de Livraison

Si votre commande est destinée à l'étranger, le délai de livraison est généralement de 4 jours, mais peut atteindre vingt jours dans certains cas, en fonction de vos exigences et de la disponibilité des articles.

Délai d’Expédition

Après le paiement, nous traitons votre commande en deux jours ouvrables. Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés, depuis nos entrepôts. La livraison peut prendre jusqu'à quatre semaines dans certaines situations.

Il est important de distinguer l'expédition de la livraison. L'expédition consiste à envoyer votre colis, tandis que la livraison est le transport jusqu'à votre adresse. Cette distinction peut expliquer un délai de réception pouvant aller jusqu'à cinq semaines.

Si vous n'avez pas reçu votre commande après cinq semaines, contactez-nous pour des solutions alternatives.

Suivi des Notifications

Dès l'expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis.

Colis Endommagés en Transit

En cas de dommages lors de la livraison, contactez notre service clientèle.

Droits et Taxes

Nous appliquons la taxe de vente au moment de l'achat. Les droits et taxes d'importation sont à votre charge.

Annulations

Les annulations sont possibles avant l'expédition du colis. Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.

Assurance

Nous assurons les colis jusqu'au montant déclaré par le transporteur en cas de perte ou de dommage.

Service à la Clientèle

Pour toute question, contactez-nous à contact@mon-clavier.fr