Politique d'expédition
Politique d'Expédition
Généralités
Nous nous engageons à maintenir notre inventaire à jour, mais il peut arriver que certains produits choisis soient temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous proposerons soit une livraison ultérieure soit la possibilité de choisir d'autres articles avec un bon d'achat.
Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont payés lors du règlement de la facture à la caisse. Ils sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de livraison.
Retours
Pour toute information sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement en bas de page.
Conditions de Livraison
Si votre commande est destinée à l'étranger, le délai de livraison est généralement de 4 jours, mais peut atteindre vingt jours dans certains cas, en fonction de vos exigences et de la disponibilité des articles.
Délai d’Expédition
Après le paiement, nous traitons votre commande en deux jours ouvrables. Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés, depuis nos entrepôts. La livraison peut prendre jusqu'à quatre semaines dans certaines situations.
Il est important de distinguer l'expédition de la livraison. L'expédition consiste à envoyer votre colis, tandis que la livraison est le transport jusqu'à votre adresse. Cette distinction peut expliquer un délai de réception pouvant aller jusqu'à cinq semaines.
Si vous n'avez pas reçu votre commande après cinq semaines, contactez-nous pour des solutions alternatives.
Suivi des Notifications
Dès l'expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis.
Colis Endommagés en Transit
En cas de dommages lors de la livraison, contactez notre service clientèle.
Droits et Taxes
Nous appliquons la taxe de vente au moment de l'achat. Les droits et taxes d'importation sont à votre charge.
Annulations
Les annulations sont possibles avant l'expédition du colis. Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Assurance
Nous assurons les colis jusqu'au montant déclaré par le transporteur en cas de perte ou de dommage.
Service à la Clientèle
Pour toute question, contactez-nous à contact@mon-clavier.fr